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| Soluções para Comunicação |
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A Ingenium Systems é focada em soluções baseadas em IP (VOIP, Fax over IP) e na convergência de serviços de telecomunicações. |
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 Plataforma de Contact Center Multimídia Ingenium – IMS9100 |
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Produto constituído por uma plataforma de telefonia Ingenium dotada de camada de aplicação WEB para configuração, operação, supervisão e gerência, utilizando recursos IP, TDM e GSM. Este produto materializa os conceitos de convergência digital, pois permite, em um único ambiente, a utilização de telefonia fixa, móvel ou IP, a transmissão de informações via WEB (voz, imagem e dados), e a recepção e envio de e-mails, SMS, fac-símiles, tudo de modo integrado. As facilidades de Unidade de Resposta Audível e de Gravação são partes integrantes da solução. | |||
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Saiba Mais | |
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PABX IP Ingenium – IMS PABX
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O PABX IP Ingenium é um produto constituído por uma plataforma de telefonia Ingenium com a possibilidade de interconexão à Rede de Telefonia Pública Comutada por meio de interfaces digitais E1 (ISDN ou MFC-5C/R2 Digital), interface analógica (LSI) ou GSM, para chamadas originadas ou destinadas a terminais fixos ou celulares. Os seus ramais utilizam a tecnologia VOIP, sendo possível a utilização do PABX em rede SIP. |
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Ingenium Fax Server – IMS FAX
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| O Ingenium Fax Server é um produto constituído por uma plataforma de telefonia Ingenium com as funcionalidades de recepção e transmissão de fac-símile tradicional, quando conectado à Rede de Telefonia Pública Comutada (RTPC), e sobre IP (FoIP). São utilizados os padrões T 30, T37 e T38. | ||||
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Desenvolvimento de Software de CTI
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Desenvolvimento de soluções para Centrais de Atendimento e de Help-Desk; desenvolvimento de módulos de sinalização de telefonia e integração de CTI com sistemas legados. Entre os módulos de software já desenvolvidos estão o módulo de sinalização MFC-5C/R2 Digital, padrão brasileiro, para uso em PABX IP e o “driver” Linux/Asterisk para placas gateway GSM. |
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| Consultoria Especializada na Área de Contact-Centers
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A Ingenium dispõe de equipe técnica com larga experiência no desenvolvimento de soluções de Contact-Centers, desde o desenvolvimento do seu software, passando pelo projeto, dimensionamento e integração do ambiente de atendimento, pelo treinamento da equipe de atendimento, até a colocação em funcionamento e operação assistida das instalações. Graças a essa experiência, a Ingenium pode oferecer serviços de consultoria e apoio à tomada de decisão quanto à seleção de soluções técnicas que correspondam às necessidades de seus clientes. |
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