Uma das primeiras empresas a fabricar computadores no Nordeste, no pólo de Informática de Ilhéus. Sua estrutura lhe permite atender a clientes de todos os tamanhos, sejam pessoa física, profissionais liberais, grandes empresas ou órgãos governamentais. Possui, além disso, parcerias firmadas
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Fruto da parceria entre a Brasil Telecom (atualmente parte da Oi) e a Secretaria de Educação do Estado de Goiás, com objetivo principal de levar os cerca de 250 mil alunos da rede pública de educação desse Estado à Inclusão
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Uma das primeiras empresas a fabricar computadores no Nordeste, no pólo de Informática de Ilhéus. Sua estrutura lhe permite atender a clientes de todos os tamanhos, sejam pessoa física, profissionais liberais, grandes empresas ou órgãos governamentais. Possui, além disso, parcerias firmadas com os maiores fabricantes mundiais de componentes, partes e peças com o objetivo de integrar o que há de melhor no mercado de informática para seus clientes.
Fabricante de computadores líder no Norte e Nordeste, com fábrica em Ilhéus e lojas em Salvador, Aracaju e Lauro de Freitas, por trás da marca Login estão inseridos atributos que fazem de suas máquinas muito mais do que simples computadores. Valores como a rigorosa seleção dos fornecedores, até a excelência de seus serviços, incluindo o de pós-venda, que oferece uma assistência técnica altamente especializada.
Caso
A Login buscava uma solução de telefonia que, além das funções tradicionais de PABX, incorporasse as modernas tecnologias de comunicações (convergência digital, VoIP, Chat, FoIP) e, mais ainda, disponibilizasse um sistema unificado de gestão de telefonia corporativa, que pudesse ser ajustado às suas necessidades sempre que desejado.
Entabulou então conversações com diversos fornecedores e desenvolvedores, selecionando a Ingenium para avaliação, apresentando-lhe alguns requisitos iniciais para o sistema pretendido. Um prazo foi definido para a 1ª fase do projeto.
Apresentado o produto para testes iniciais e de desempenho, o produto foi colocado, logo em seguida, em produção.
A solução corporativa PABX-IP IMS9300 da Ingenium está em operação desde 2009, contando atualmente com três servidores de telecomunicações em sites interligados, dois na cidade de Salvador e um na cidade de Aracaju, contando também com terminais remotos em diferentes pontos, em diferentes cidades. O número de terminais telefônicos do sistema excede atualmente a casa de duas centenas.
As demandas de customização e de incorporação de ferramentas de gestão, específicas para a Login Informática, vêm sempre sendo atendidas. A gestão de telefonia corporativa foi modernizada; os custos de telefonia foram reduzidos; os relatórios e o histórico de chamadas não atendidas do sistema possibilitaram o retorno dessas chamadas, contribuindo para a concretização de vendas; os índices de qualidade e de desempenho do atendimento foram melhorados.
A Login já iniciou o processo de implantação da solução corporativa da Ingenium, como padrão, em todas as suas unidades e filiais.
Fruto da parceria entre a Brasil Telecom (atualmente parte da Oi) e a Secretaria de Educação do Estado de Goiás, com objetivo principal de levar os cerca de 250 mil alunos da rede pública de educação desse Estado à Inclusão Digital. Possibilitando aos alunos a utilização de computadores, o acesso à Internet e a utilização de material eletrônico de conteúdo didático, permitindo também que integrantes do corpo docente e membros de comunidades, em mais de 200 municípios, tenham acesso à Rede.
Para concretizar esse projeto, a Brasil Telecom disponibilizou PCs Diskless e impressoras nos laboratórios de informática, conectividade sobre a rede Vetor (VPN – Virtual Private Network ou Rede Privada Virtual e MPLS – Multi-Protocol Label Switching) e aplicações hospedadas no seu Cyber Data Center, com sistemas de segurança e armazenamento de informações, além de todo o treinamento, gerenciamento e suporte.
A Ingenium Systems participa do Cyber Escolas ao lado de seus parceiros do Grupo APA (APA.NET, APA Computadores e a TICS) como fornecedor da solução para a Central de Atendimentos de Help-Desk e WEB Phone (IMS9100). O Grupo APA é fornecedor dos itens de hardware, operador da central de Help-Desk ao Projeto Cyber Escolas e de sua solução de CRM.
Posteriormente este projeto (Cyber 100 e Cyber 200) foi ampliado para incluir escolas de outros Estados das Regiões Sul e Centro-Oeste Estados da Região Sul e Centro-Oeste (Oficina Digital). Tendo em vista a expansão desse projeto no território nacional e por englobar utilizadores com diferentes necessidades e graus de conhecimento de informática, a Ingenium Systems desenvolveu, por solicitação do Grupo APA, uma solução de Service-Desk especialmente concebida para atender suas necessidades.
A tecnologia desenvolvida é composta por uma plataforma moderna de Contact-Center e de um software de CRM para Service-Desk, desenvolvido para a Gestão de Manutenção de Equipamentos e Sistemas de Informática, com foco no apoio às escolas integradas neste projeto.
Os módulos oferecem:
Oferece ainda:
Rua Dr. José Peroba, nº 349
Edf. Empresarial Costa Azul, Sala 1106
Costa Azul – CEP: 41.770-235
Salvador, Bahia, Brasil
+55 71 3341 5326
